Sin agua caliente de repente: qué revisar en los primeros diez minutos

Sigue estos pasos en orden. Cada uno descarta una causa y te lleva al siguiente.

Minuto 1: ¿la caldera tiene luz?

Mira la pantalla o los pilotos.

• Apagada del todo: comprueba si hay luz en casa y si ha saltado algún automático o el diferencial del cuadro. Mira también que el enchufe de la caldera no se haya soltado. Si el diferencial salta otra vez al subirlo, no insistas: puede haber una derivación en la caldera o en otro aparato.
• Encendida: sigue.

Minuto 2: ¿hay algún código o piloto parpadeando?

Apúntalo tal cual sale. Si la caldera está bloqueada, suele tener un botón de rearme. Púlsalo una vez. Si arranca y da agua caliente, perfecto; si vuelve a bloquearse, no sigas rearmando y pasa al resto de comprobaciones con el código apuntado.

Minuto 3: ¿llega el gas?

Enciende un fuego de la cocina si es de gas.

• Si tampoco enciende: el problema no es la caldera. Revisa la llave de paso del gas junto al contador y junto a la caldera. Si usas butano, cambia la bombona. Si hay obras en el edificio o en la calle, puede haber un corte.
• Si la cocina funciona o es eléctrica, comprueba igualmente que la llave del gas de la caldera esté abierta, en línea con la tubería.

Si en algún momento notas olor a gas, deja las comprobaciones: cierra la llave, no toques interruptores, ventila y sal de casa antes de llamar.

Minuto 4: ¿qué marca el manómetro?

Con la presión por debajo de lo que indica el fabricante, habitualmente por debajo de 1 bar, muchas calderas no arrancan. Si está baja, rellena con la llave de llenado, despacio, hasta la zona indicada, y vuelve a probar. Si tienes que hacerlo cada pocos días, hay que buscar la pérdida.

Minuto 5: ¿falla en toda la casa o en un grifo?

Abre el agua caliente en otro punto. Si en la cocina sale caliente y en la ducha no, el fallo es del grifo de la ducha, normalmente del cartucho. La caldera está bien.

Minuto 6: ¿arranca la caldera al abrir el grifo?

Abre el grifo al máximo junto a la caldera y escucha.

• No hace nada: la caldera no detecta que pides agua. Prueba a abrir más de un grifo a la vez. Si así arranca, hay poco caudal: filtro de entrada sucio, aireadores obstruidos o el detector de caudal de la caldera.
• Intenta encender, hace clic varias veces y no prende: problema de encendido o de llegada de gas a la caldera.
• Enciende pero el agua sale templada: mira que el mando de temperatura del agua caliente no esté al mínimo. Si está bien, puede ser el intercambiador con cal, la válvula de tres vías o una sonda.

Minutos 7 a 10: ¿ha pasado algo en los últimos días?

Piensa si ha coincidido con algo, porque da pistas muy valiosas:

• Un corte de agua en la calle: suele meter suciedad en filtros.
• Una tormenta o un corte de luz: a veces afecta a la placa.
• Una noche de mucho frío con la caldera en la terraza: el desagüe de condensados puede haberse helado.
• Obras en la cocina o la galería: una llave cerrada, un tubo aplastado, una salida de humos tapada.
• Rellenaste presión hace poco: puede haber aire.

Si en casa no hay caldera sino calentador o termo

Los primeros pasos cambian un poco:

Calentador de gas. Muchos calentadores atmosféricos encienden con pilas, normalmente dos grandes en un compartimento bajo el aparato. Cuando se agotan, el calentador hace clic sin prender o no hace nada. Es de las causas más frecuentes y la más barata: cambia las pilas antes que nada. Si usas butano, revisa también la bombona y que el regulador esté bien encajado. Y si el calentador se apaga al poco de encender, especialmente con la campana extractora en marcha, no insistas: puede ser un problema de tiro de humos.

Termo eléctrico. Comprueba el automático del termo en el cuadro. Si salta al subirlo, la resistencia puede estar derivando. Si no salta pero el agua sigue fría, puede ser la resistencia fundida o el termostato del propio termo. En este caso, antes de manipular nada, desconecta la corriente.

Si nada de esto lo resuelve

Llama con estos datos a mano: marca y modelo de la caldera (vienen en una pegatina en la carcasa o debajo), el código de error, qué pasa exactamente al abrir el grifo y qué has comprobado ya. Con eso el técnico llega sabiendo qué piezas puede necesitar y muchas veces lo resuelve en esa misma visita.

Lo que no conviene hacer: abrir la carcasa, golpear la caldera para que "reaccione" o rearmarla sin parar.

En reparación urgente de calderas atendemos las 24 horas en Badalona y alrededores. Y si la avería se repite cada invierno, vale la pena preguntar por el mantenimiento anual.